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不忘初心做民生,喜迎十九跟党走 ——记党的“十九大”代表经管学院2007届优秀毕业生杨汝倩
2017-10-25 09:06 经管学院 曾凡苏 

一个代表就是一面旗帜,每名十九大代表都肩负着人民的重托与期盼,每个人都希翼能与他们近距离接触,现在大家就有这样一个机会。让大家一起走近十九大代表之一的杨汝倩——一个来自澳门新葡亰赌场g22com经济管理学院的小姐姐。看看她将以怎样的精神风貌履行职责?又如何展望未来的五年?

人物简历:   

杨汝倩,女,汉族,2003年9月考入澳门新葡亰赌场g22com经济管理学院公共事业管理专业。在校时加入中国共产党并按期转为正式党员,学习成绩优秀,积极参加校院各项活动并取得优异成绩,多次获得专业奖学金和荣誉称号。2007年毕业后在便民热线8890家庭网络工作。2015年5月,8890热线整合成天津市便民服务专线,她作为党支部书记、班组长处处发挥党员先锋模范作用,高效高质完成工作任务。她坚信小岗位上同样能做出大成绩,工作期间累计办理市民求助17万余件,为便民服务贡献着自己的青春。她爱岗敬业,2009年获天津市"新长征突击手"荣誉称号,2015年获天津市"三八红旗手"荣誉称号,2015年天津市"服务型党员先锋岗"荣誉称号。而今年——2017年,她成为天津地区46位十九大代表之一。   

杨汝倩说,当听到习大大同志所作的报告中提到“一件事情接着一件事情办,一年接着一年干”时,备受鼓舞。“天津市便民专线为市民提供365天24时‘全天候’的服务,已成为天津百姓的‘贴心热线、暖心热线’。”她说:“我会把十九大精神、把党中央的温暖带回去,进一步牢固树立为人民服务的核心价值追求,把群众满意和拥护作为所有工作的出发点和落脚点,继续立足本岗扎实工作,努力把群众的事一件一件办成,把便民服务专线打造成天津一张最闪亮的城市名片。”   

“始终践行以人民为中心的服务宗旨,努力把群众的事一件一件办成、一件一件办好。”这是十九大代表、天津市便民专线服务中心第一党支部书记、话务组组长杨汝倩的工作准则。她始终不忘初心,为了这个目标而努力奋斗着,她身上那种为民生计,以行动超越言行的处事方式给予大家每个人思考以及努力的方向,她那无私奉献的精神更是值得大家每个人去学习,即使一人之力微薄,然亦可滴水穿石!大家经管学子要以杨汝倩学姐为榜样,秉承“爱岗敬业、艰苦奋斗、团结向上、自强不息”的天农精神,不忘初心,砥砺前行,为母校的事业发展增光添彩!   

 

人物主要事迹:   

1、为救早产儿,争分夺秒与时间赛跑。2016年冬季一个冰冷的上午,杨汝倩突然接到和平区一家专门护理早产婴儿的月子会所负责人来电,由于工作人员的疏忽,没有看到当日片区计划性停电的通知,结果造成停电后暖箱无法使用,里面有26个体质虚弱的早产婴儿,时刻面临生命威胁,虽然会所已经调动所有的工作人员积极采取应急措施,但孩子们的生命仍然岌岌可危。杨汝倩了解事情经过,安抚负责人情绪后,马上联系区政府和供电部门,争分夺秒地解决问题。按照党委第一时间受理、第一时间处理、第一时间解决的要求,特事特办,随后又多次联系供电部门进行督办,终于在一个小时内,恢复了供电。听着群众万分感激的话语,想到那二十多个孩子转危为安,杨汝倩心中的一块石头终于落了地。   

2、正直善良,关注民生,帮老人拿回看病钱。当时接到一位大娘来电,哽咽地诉说因为她和老伴儿误信广告,购买了3000多元的“三无”保健品,与商家协商退货被拒,情急之下拨打8890求助。听着大娘的诉说,杨汝倩心急如焚。“群众把大家热线当知心人、暖心人,是对大家的信任,也是共产党人服务基层、服务群众的要务所在。” 杨汝倩马上安抚大娘的情绪,告知她平台一定帮助反映并协调处理好,我将要素信息、诉求情况详细记录后转派到市场监管委,并做好后续的回访工作,最终该问题在属地市场监管所的介入调解下迅速解决。   

3、坚守岗位,“7.20”大暴雨依然加班完成话务补给工作。7月20日,市民集中反映道路积水等问题,当天接话量爆棚。在休息日的杨汝倩主动要求加班,并且联系第一支部不在班的党员一起支援一线话务接听。她先是坐地铁,又蹚着过膝的积水40分钟才走到单位,圆满完成了当日的话务补给工作,而当日8890的话务量达到开通以来的峰值3.9万件。   

4、不做口头承诺,行动多于讲解。一次,她接到北辰区群众来电反映新建的保障性住房小区因刚建成没有居委会,私搭乱盖十分严重的问题。她马上联系所在地区政府协调,最终促成设立居委会,解决违章建筑问题。   

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